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Neuf logiciels notés sur 100 à partir de leurs pages publiques : ce qu'ils coûtent pour un restaurant de 30, 60 et 90 couverts, comment ils tiennent un service, et ce qu'ils font pour attirer et fidéliser les clients.
Un logiciel de réservation coûte entre zéro et plusieurs centaines d'euros par mois. Sur le papier, la plupart promettent la même chose : une page de réservation, un plan de salle, des rappels, une protection contre les no-shows. Les écarts sont ailleurs. Dans la façon de facturer, d'abord : au mois, par palier de réservations, au SMS, au pourcentage de l'acompte. Dans la manière de tenir un service, ensuite : combien de tables arrivent en même temps en cuisine, à qui l'on demande une empreinte bancaire, ce qui se passe après un no-show ou quand la connexion coupe. Et dans tout ce qui entoure la réservation : Google, SMS, e-mails promotionnels, avis, bons cadeaux, caisse. Nous avons noté ces trois aspects, avec une grille que nous publions pour que vous puissiez la refaire avec vos propres priorités.
Qui écrit. Ce comparatif est publié par Bientenu, qui vend lui-même un logiciel de réservation et figure dans le classement. Nous l'avons noté avec la même grille que les autres ; nous le rappelons dans chaque partie où il apparaît. L'article ne contient aucun lien d'affiliation et nous n'avons de relation commerciale avec aucun autre éditeur cité. Nous n'avons utilisé aucun des autres logiciels en service et nous n'avons pas contacté leurs éditeurs ; s'ils relèvent une erreur, nous la corrigerons. Ce que nous écrivons des autres vient de leurs pages publiques (tarifs, conditions, centres d'aide), lues les 13 et 14 octobre 2026, ou, quand une page était inaccessible, d'une archive ou d'un extrait, ce que nous signalons. Les prix ont été complétés par une recherche en ligne le 20 octobre 2026. Bientenu, nous l'avons noté sur le logiciel en service le 20 octobre 2026, y compris des fonctions que son site ne décrit pas encore : c'est un avantage d'information, que nous rappelons là où il compte.
Chaque logiciel a deux notes sur 100 : l'une avec le prix, l'autre sans. Avec le prix, quatre logiciels forment le premier groupe : Bientenu (83,6), resmio (69,1), Resos (68,3) et Tableo (67,8). Sans le prix, quatre aussi : Bientenu (81,0), Resos (70,9), resmio (69,4) et Tableo (69,3). Dans chaque groupe, les écarts sont plus petits que ce que déplace un changement raisonnable des poids (16,0 points avec le prix, 15,5 sans, mesurés sur nos quatre variantes) : nous les plaçons ensemble dans le premier groupe. Les fourchettes des autres logiciels sont larges parce que leurs éditeurs publient peu ; une fourchette large veut dire « nous ne savons pas », pas « moins bien ». Le bon choix dépend de ce que vous attendez le plus.
Pour réduire les no-shows sans engagement : Resos (environ 92 € HT par mois en moyenne, hors SMS). Il est dans le premier groupe avec et sans le prix, avec la quatrième note pour les no-shows (14 sur 18). Le no-show est débité dès qu'il est noté, les rappels partent par e-mail et par SMS, la durée du repas suit la taille de la table, et l'abonnement se résilie à tout moment. Mais chaque fonction est une option qui s'ajoute au prix, y compris le bouton Google ; les clients venus de Google ne peuvent laisser ni empreinte ni acompte ; un client qui a déjà fait faux bond est seulement signalé ; et aucun numéro de téléphone n'est publié pour l'assistance.
Pour tenir le service à petit prix : Bientenu, notre logiciel (30 € HT par mois). Parmi les neuf logiciels notés, seule la formule payante Starter de Teburio (29 € HT, 2,9 % sur les acomptes, sans plan de salle) affiche un prix plus bas ; Bientenu garde le même tarif quel que soit le nombre de couverts, et c'est le logiciel qui a la meilleure note du milieu pour les no-shows et les règles de réservation (les fourchettes des autres montent parfois plus haut) : arrivées limitées par demi-heure en réservations et en couverts, empreinte réservée aux nouveaux clients si vous le souhaitez, no-show débité le lendemain sans autre geste, et une équipe qui continue à travailler quand la connexion coupe (les nouvelles réservations en ligne arrivent au retour du réseau). En revanche, il n'envoie pas de SMS et n'a pas de bouton Google intégré. Pour fidéliser, il se limite à l'e-mail d'anniversaire et à la demande d'avis après le repas ; l'assistance passe par un assistant intégré au logiciel et, pour parler à quelqu'un, par e-mail ; et c'est un produit lancé en 2026. Il est dans le premier groupe avec et sans le prix, et il reste premier dans les quatre variantes de poids, y compris quand Google et la fidélisation comptent davantage.
Si Google et le marketing comptent autant que le service : Tableo, formule Grandir (99 € par mois, hors SMS). Il est dans le premier groupe avec et sans le prix ; même quand on donne plus de poids à ces critères, Bientenu reste devant lui, avec et sans le prix. Pour un abonnement fixe, il réunit liste d'attente, empreinte ou acompte, bouton « Réserver » sur Google, e-mails promotionnels, demandes d'avis, bons cadeaux et billetterie ; les SMS se paient en plus. Après un no-show, c'est en revanche à l'équipe de déclencher le débit.
Pour suivre ses habitués et vendre des bons cadeaux : resmio (69,90 € HT par mois, 109,70 € avec le plan de salle et les acomptes, hors SMS). Historique des visites et des no-shows, étiquette VIP posée automatiquement sur les habitués, suivi de qui a modifié quoi, bons cadeaux et billets vendus en ligne, migration offerte. Mais l'abonnement engage pour douze mois et le logiciel ne fonctionne pas sans connexion.
Pour qui veut tout chez un éditeur français, caisse comprise : Zenchef (169 € par mois, hors SMS). Zenchef n'est dans le premier groupe ni avec ni sans le prix. Plus de dix logiciels de caisse reliés, Google, Instagram, ainsi qu'avis, bons cadeaux et menus prépayés avec la suite marketing, et un service client en France joignable par téléphone. Sa note souffre surtout du prix ; la suite marketing coûte 29 € de plus par mois. Faites préciser par écrit la durée d'engagement.
Pour qu'on vous trouve : TheFork Manager (sur devis). TheFork n'est dans le premier groupe ni avec ni sans le prix. Il a la deuxième note de visibilité (7,8 sur 10, après Plateform : 8,2) : derrière le logiciel, il y a un site de réservation grand public, avec 55 000 restaurants et 20 millions de visites par mois, selon TheFork. Vous payez chaque client amené par la plateforme : TheFork ne publie pas le taux français ; en Suisse, un article de 2024 cite 2 à 4 francs par personne, soit environ 212 à 424 € pour 100 clients. S'y ajoutent un abonnement sur devis (le logiciel seul, sans la plateforme, y était à 139 francs par mois, environ 147 €) et 400 € de mise en service.
Pour commencer sans payer : Tableo, formule gratuite. Google compris, mais 100 clients par mois au plus, soit 36 réservations environ. Parmi les neuf, deux formules gratuites n'affichent pas de plafond : celle de resmio, réduite au strict minimum, et celle de Plateform, avec Google, sur un site en italien.
Nous avons parcouru les pages d'une trentaine de logiciels proposés en Europe. Nous en détaillons neuf : ceux qui publient une offre accessible à un restaurant indépendant en France avec liste d'attente et empreinte ou acompte, plus TheFork, incontournable malgré ses prix sur devis, et Bientenu, le nôtre. Sept autres sont résumés en fin d'article, avec la raison pour laquelle nous ne les avons pas notés.
Pour les prix, nous avons pris trois restaurants types de 30, 60 et 90 couverts, qui prennent chaque mois 210, 420 et 630 réservations de 2,8 personnes en moyenne. C'est une hypothèse de travail : un couvert par place et par jour d'ouverture, sur 26 jours par mois, dont environ trois sur quatre réservés. Chacun veut une page de réservation, une liste d'attente, une empreinte bancaire ou un acompte, et un rappel avant le repas : c'est la configuration dont nous comparons le prix. Le reste (plan de salle, SMS, bouton Google, marketing) est noté comme fonction ; quand il faut payer plus pour l'avoir, ce supplément compte dans la note avec le prix. Après les quatre tableaux de comparaison, nous donnons à chacun deux notes sur 100, avec et sans le prix, et expliquons comment elles se calculent.
Prix mensuel de la configuration type ; quand il diffère, pour 30, 60 et 90 couverts. « HT ? » : la page ne dit pas si le prix est hors taxes. « Avec SMS » : deux SMS par réservation. Hors frais Stripe.
✓ oui · ◐ en partie · ✗ non · ? non précisé
| Logiciel | Par mois | Avec SMS | Part sur les acomptes | Formule gratuite | Engagement |
|---|---|---|---|---|---|
| Bientenu | 30 € HT | 30 € (sans SMS) | 0 % | ✗ offert en 2026 | ✓ aucun |
| Resos | 65 / 105 / 105 € HT | 107 / 189 / 231 € | 2 % | ◐ 25 réservations | ✓ aucun |
| Tableo | 99 € (HT ?) | 136 / 172 / 209 € | 1 % | ◐ 100 clients | ◐ 30 jours de préavis |
| resmio | 69,90 € HT ² | 108 / 145 / 183 € | 0 % | ✓ sans rappels | ✗ 12 mois |
| Teburio | 29 à 179 € HT ³ | ? | 0 % ou 2,9 % | ✗ essai 30 jours | ◐ 1 mois de préavis |
| Zenchef | 169 € (HT ?) | + 95 à 805 € | 4 % | ✗ | ? contradictoire |
| TheFork | Sur devis ⁴ + 400 € | Inclus | ? | ✗ | ? |
| Uniiti | Dès 75 € HT | Inclus | ? | ? ¹ | ✗ 12 mois |
| Plateform | Dès 65 € HT | 0,06 € l'unité | ? | ✓ | ? divergent |
¹ Le site ureserve.co se dit gratuit ; son lien avec l'offre payante d'Uniiti n'est pas expliqué.
² Le plan de salle et les acomptes portent l'abonnement à 109,70 € HT (avec SMS : 148 / 185 / 223 €) ; resmio ne dit pas ce que coûte chacun, nous comptons donc entre 69,90 et 109,70 €.
³ Starter (29 €) n'a ni plan de salle ni empreinte ; nos sources ne disent pas dans quelle formule se trouvent la liste d'attente et le rappel, d'où une fourchette de 29 € (Starter) à 179 € (Premium).
⁴ Le logiciel seul, sans la plateforme, coûtait 139 francs suisses par mois en Suisse en 2024, soit 147,26 € au cours du 24 septembre 2024 ; c'est le seul prix publié que nous ayons trouvé.
Le plan de salle n'entre pas dans la configuration : quand il coûte plus, il est compté comme une fonction payante (voir « Les fonctions payantes »).
Les SMS pèsent lourd : avec une confirmation et un rappel par réservation, la facture de Resos, Tableo et resmio double presque pour 60 et 90 couverts. Chez Zenchef, l'écart va de 95 à 805 € par mois selon le prix du SMS, que l'éditeur ne publie pas pour la France. Bientenu n'envoie que des e-mails, sans supplément ; Teburio n'annonce pas de SMS.
✓ oui · ◐ en partie, ou en supplément (précisé dans la case) · ✗ non · ? non précisé
| Logiciel | Arrivées par créneau | Empreinte ciblée | Débit du no-show | Récidivistes | Liste d'attente | Hors connexion |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Bientenu | ✓ résas et couverts | ✓ aussi nouveaux seuls | ✓ automatique | ✓ empreinte exigée | ◐ le client s'inscrit en ligne, pas l'équipe | ✓ |
| Resos | ✓ résas ou couverts | ✓ groupes, services | ✓ automatique | ◐ simple alerte | ◐ option | ? |
| Tableo | ✓ couverts | ✓ groupes | ◐ par l'équipe | ✓ refusés | ✓ dès Grandir | ? |
| resmio | ✓ couverts | ✓ jours, groupes | ◐ par l'équipe | ✓ bloqués | ✓ dès Premium | ✗ |
| Teburio | ✓ couverts | ◐ dès Plus | ? | ? | ✓ | ✗ |
| Zenchef | ◐ jour par jour | ✓ par service | ◐ par l'équipe | ◐ liste noire | ✓ dès Manage | ? secours |
| TheFork | ✓ couverts² | ✓ Performance² | ◐ par l'équipe | ✓ compte suspendu | ✓ | ? |
| Uniiti | ? | ✓ tout un créneau | ? | ? | ✓ | ? |
| Plateform | ? | ? | ? | ◐ liste noire | ✓ | ? |
² D'après des extraits du centre d'aide de TheFork, qui ne s'affiche pas sans navigateur.
Les arrivées. La plupart permettent de limiter les arrivées par tranche horaire, pour que la cuisine ne reçoive pas douze couverts à la même minute. Bientenu, Resos, Tableo, TheFork, resmio et Teburio le font en couverts ; Resos et Bientenu peuvent aussi compter en réservations, ce qui soulage l'accueil. Chez Tableo comme chez Bientenu, la limite s'applique aux réservations en ligne ; au téléphone, l'équipe est seulement avertie.
L'empreinte bancaire. La demander à tout le monde fait fuir une partie des clients ; ne la demander à personne expose aux no-shows. La plupart des logiciels la réservent aux groupes, à certains services ou à certaines dates. Parmi les neuf, nous n'avons trouvé que chez Bientenu la possibilité de ne la demander qu'aux nouveaux clients et d'en dispenser les habitués ; les autres ne le précisent pas.
Le no-show. Une empreinte ne rapporte rien si personne ne la débite. Chez Tableo, Zenchef, resmio et TheFork, il faut un geste de l'équipe après le service (sous 14 jours chez resmio). Chez Resos et Bientenu, noter l'absence suffit.
Les récidivistes. Trois approches. Tableo et resmio bloquent la réservation, Resos se contente d'avertir l'équipe. Bientenu laisse le client réserver, mais exige une empreinte et une confirmation par l'équipe, automatiquement après deux no-shows par défaut.
La connexion. Parmi les neuf, seul Bientenu annonce que l'équipe continue à placer les clients et à noter les réservations pendant une coupure ; resmio et Teburio écrivent au contraire qu'il faut être connecté ; les autres ne disent pas si l'on peut travailler hors connexion (Resos conseille d'imprimer la liste du service, Zenchef propose un lien de secours).
✓ oui · ◐ en partie, ou en supplément (précisé dans la case) · ✗ non · ? non précisé
| Logiciel | Bouton Google | E-mails promo | Demande d'avis | Bons cadeaux | Événements prépayés | Caisse reliée |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Bientenu | ◐ simple lien | ◐ anniversaire seul | ✓ Google ou au restaurant | ✗ | ✓ | ✗ |
| Resos | ◐ option 7,99 € | ◐ via Mailchimp | ✓ | ? | ◐ option 19,99 € | ✗ aucune listée |
| Tableo | ✓ | ✓ dès Grandir | ✓ | ✓ dès Grandir | ✓ dès Grandir | ✗ aucune listée |
| resmio | ✓ dès Premium | ◐ option 19,90 € | ✓ | ✓ 6 % par vente | ✓ 6 % par vente | ✓ surtout allemandes |
| Teburio | ◐ dès Professional | ? | ✓ | ? | ◐ dès Plus | ✗ aucune listée |
| Zenchef | ✓ | ◐ option 29 € | ◐ suite marketing, 29 € | ◐ suite marketing, 29 € | ◐ suite marketing, 29 € | ✓ plus de dix |
| TheFork | ✓ | ◐ Enterprise | ◐ sur TheFork | ◐ carte TheFork | ✓ menus | ✓ treize |
| Uniiti | ◐ simple lien | ✓ dès Pro | ✓ | ? | ? | ? |
| Plateform | ✓ même gratuit | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ une quinzaine |
Ici, la hiérarchie s'inverse : Plateform coche toutes les cases, Zenchef aussi mais quatre de ses six cases demandent la suite marketing payante, Tableo toutes sauf la caisse, Bientenu peu. Si vous comptez sur votre logiciel pour remplir les jours creux, relancer les anciens clients ou vendre des bons cadeaux à Noël, regardez du côté des premiers.
✓ oui · ◐ en partie, ou en supplément (précisé dans la case) · ✗ non · ? non précisé
| Logiciel | Fiche client | Étiquettes, VIP | Statistiques | Qui a modifié quoi | Rôles de l'équipe | Reprise des données |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Bientenu | ✓ notes, allergies | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ import, ou par l'éditeur |
| Resos | ✓ allergies, visites | ? | ◐ provenance | ✓ | ✓ | ✓ |
| Tableo | ✓ notes, visites | ✓ | ✓ | ? | ✓ | ? |
| resmio | ✓ visites, no-shows | ✓ VIP automatique | ✓ dès Premium | ✓ dès Premium | ✓ | ✓ |
| Teburio | ✓ notes, visites | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Zenchef | ✓ notes, visites | ✓ | ? | ? | ✓ dès Manage | ? |
| TheFork | ◐ préférences | ✓ | ◐ générales | ? | ? | ◐ |
| Uniiti | ◐ coordonnées | ? | ◐ sans détail | ? | ? | ◐ |
| Plateform | ✓ préférences, visites | ✓ | ✓ | ? | ◐ | ? |
La plupart des logiciels gardent l'historique de chaque client ; les écarts portent sur les statistiques et sur le suivi des modifications, utile quand plusieurs personnes prennent les réservations. Bientenu, resmio et Teburio documentent presque toute la ligne ; TheFork, Uniiti et Plateform en disent peu.
Nous avons noté une cinquantaine de points précis, regroupés en dix critères, pour un restaurant indépendant de 30 à 90 couverts, avec un seul établissement. Aucune étude indépendante ne classe ce que les restaurateurs attendent d'un logiciel de réservation ; les guides d'achat s'accordent seulement sur l'essentiel (no-shows, rappels, fiches clients, règles de réservation, statistiques, caisse). Les poids ci-dessous sont donc un jugement de rédaction. Nous les publions avec leur raison, et quatre variantes plus bas. Chaque logiciel reçoit deux notes : avec le prix (les dix critères, sur 100) et sans le prix (les neuf autres critères, ramenés sur 100).
| Critère | Points | Pourquoi ce poids |
|---|---|---|
| No-shows | 18 | Une table vide est une perte sèche, chaque semaine |
| Prix | 14 | Payé chaque mois ; options et commissions doublent souvent le prix affiché |
| Réservations | 14 | Servi à chaque réservation : ne pas prendre plus que la salle et la cuisine ne peuvent servir |
| Service | 12 | Il sert à chaque repas : plan de salle, clients sans réservation, liste d'attente |
| Visibilité | 10 | Des clients en plus, mais une plateforme vit de ses propres clients et se paie déjà en commissions ; le critère le moins chiffrable |
| Clients | 7 | Allergies, habitués et chiffres du mois |
| Contrat | 7 | Rare, mais un an d'engagement coûte cher |
| Équipe | 7 | Quelqu'un à qui parler le jour où ça bloque |
| Fidéliser et vendre | 5 | Utile, mais en dehors de la réservation, et d'autres outils le font |
| Fiabilité | 6 | Une panne est rare, mais gâche tout un service |
Le détail des points :
Quand un éditeur ne dit rien. Pour chaque point, un logiciel qui le fait reçoit tous les points, un logiciel dont l'éditeur écrit qu'il ne le fait pas n'en reçoit aucun. Quand l'éditeur ne dit rien, nous distinguons deux cas. Une fonction courante, que presque tous les logiciels de réservation ont (rappel par e-mail, délai d'annulation réglable, bouton Instagram…), est comptée présente, sans dépasser la meilleure note publiée pour ce point. Une fonction peu courante (débit sans geste de l'équipe, fonctionnement sans connexion, placement automatique…) est comptée absente. La fourchette, elle, va toujours de « absente » à « présente » : plus un éditeur documente son logiciel, plus elle est étroite. Une fonction présente en partie reçoit la moitié de ses points (par exemple la liste d'attente de Bientenu, où l'équipe ne peut pas inscrire elle-même un client), sauf les deux paliers indiqués plus haut (simple lien Google, e-mail d'anniversaire seul). Bientenu, que nous éditons, est noté sur le logiciel en service le 20 octobre 2026, y compris des fonctions que son site ne décrit pas encore : il n'a aucun point inconnu, donc pas de fourchette. Part de la grille hors prix sur laquelle nos sources ne disent rien : Bientenu 0 %, Resos 26 %, resmio 27 %, Teburio 34 %, Tableo 38 %, TheFork 46 %, Zenchef 50 %, Plateform 50 %, Uniiti 62 %.
Les fonctions payantes. Une fonction notée (SMS, bouton Google, plan de salle, e-mails promotionnels…) qui n'est pas dans la configuration et s'achète en option reçoit la moitié de ses points, avec et sans le prix : elle existe, mais elle coûte en plus. Une option déjà comprise dans le prix de la configuration compte entièrement. Le prix, lui, reste celui de la configuration. Ainsi un logiciel qui inclut tout dans son abonnement n'est pas rattrapé par un logiciel moins cher dont chaque fonction est une option.
premier groupe (nom en gras)note du milieufourchetteégalité : 69,1 à 83,6
premier groupe (nom en gras)note du milieufourchetteégalité : 69,5 à 81,0
| Logiciel | No-shows /18 | Prix /14 | Visibilité /10 | Réservations /14 | Service /12 | Clients /7 | Contrat /7 | Équipe /7 | Fidéliser /5 | Fiabilité /6 | Avec le prix /100 | Sans le prix /100 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Bientenu | 16,0 | 14,0 | 4,0 | 14,0 | 10,8 | 7,0 | 7,0 | 4,0 | 2,1 | 4,8 | 83,6 | 81,0 |
| resmio | 14,5 | 9,4 | 6,2 | 7,0 | 9,6 | 6,0 | 3,5 | 5,5 | 4,4 | 3,0 | 69,1 | 69,4 |
| Resos | 14,0 | 7,3 | 5,2 | 11,7 | 9,6 | 4,0 | 7,0 | 4,0 | 1,9 | 3,6 | 68,3 | 70,9 |
| Tableo | 13,5 | 8,2 | 7,0 | 9,3 | 9,6 | 6,0 | 4,0 | 4,0 | 3,8 | 2,4 | 67,8 | 69,3 |
| Teburio | 8,0 | 7,9 | 3,2 | 9,3 | 8,4 | 6,0 | 6,0 | 4,5 | 1,2 | 2,4 | 57,1 | 57,1 |
| Zenchef | 12,5 | 3,9 | 6,2 | 5,8 | 9,0 | 6,0 | 0,0 | 5,5 | 3,1 | 1,8 | 53,9 | 58,1 |
| TheFork | 14,5 | 2,4 | 7,8 | 9,3 | 7,2 | 3,5 | 0,0 | 3,2 | 3,5 | 1,8 | 53,3 | 59,2 |
| Plateform | 9,0 | 5,5 | 8,2 | 7,0 | 9,0 | 6,0 | 0,0 | 1,8 | 5,0 | 1,2 | 52,7 | 54,9 |
| Uniiti | 11,0 | 5,1 | 2,0 | 7,0 | 8,4 | 2,5 | 0,0 | 6,2 | 2,1 | 1,2 | 45,5 | 47,0 |
En gras, la meilleure note de chaque critère.
Les notes sont arrondies ; leur somme peut s'écarter d'un dixième de la note totale, et le classement suit les notes non arrondies : sans le prix, Bientenu s'affiche à 81,0 pour une note de 80,99. Sous chaque note totale, la fourchette.
Comment lire ces notes. Les fourchettes des autres logiciels sont larges : elles disent surtout ce que leurs éditeurs ne publient pas, pas qu'ils sont moins bons. Bientenu n'en a pas parce que nous le connaissons de l'intérieur. Nous comparons donc les notes du milieu, et nous plaçons dans le premier groupe les logiciels proches du premier. Le seuil n'est pas choisi à l'œil : pour chaque variante de poids (ci-dessous), nous mesurons de combien change l'écart de chaque logiciel avec le premier ; le plus grand changement, arrondi au demi-point supérieur, donne le seuil ; il vient de la variante 1, les trois autres déplacent les écarts de 5,3 points au plus. Il vaut 16,0 points avec le prix (15,98 mesurés) et 15,5 sans (15,12). Avec le prix, le premier groupe réunit Bientenu, resmio, Resos et Tableo ; Teburio en est à 26,57 points, nettement au-delà. Sans le prix, le premier groupe réunit Bientenu, Resos, resmio et Tableo ; TheFork en est à 21,83 points, nettement au-delà.
Ce qui fait la différence. Avec le prix, Bientenu a le maximum à la note de prix (14 sur 14). Avec un prix de référence égal au prix médian des neuf (104 € au lieu de 30 €), il tomberait à 77,9, resmio (69,1) restant à 8,8 points, et la note de prix sur 11 serait de 11 pour Bientenu, Resos et Tableo, 10,9 pour resmio, 10,1 pour Teburio, 9,8 pour Zenchef, 8,6 pour Plateform et Uniiti, 8,4 pour TheFork : l'avance de Bientenu sur le prix disparaîtrait. Sans le prix, Bientenu a la meilleure note du milieu pour les no-shows (16 sur 18) et les règles de réservation (14 sur 14), et aussi la meilleure note du milieu pour le service (10,8 sur 12) et les fiches clients (7 sur 7), à égalité avec Resos pour le contrat (7 sur 7) ; les fourchettes des autres peuvent dépasser ces notes ; il perd des points sur la visibilité (4,0 sur 10 : pas de bouton Google intégré ni de plateforme), la fidélisation (2,1 sur 5), l'assistance (pas de téléphone) et la fiabilité (4,8 sur 6 : l'éditeur a moins de trois ans). Tableo le devance par la visibilité (7 sur 10) et la fidélisation (3,8 sur 5) ; Plateform a la meilleure visibilité (8,2 sur 10) et la meilleure fidélisation (5 sur 5), Uniiti la meilleure équipe (6,2 sur 7).
Si les poids changent. Nous avons recalculé les deux notes avec quatre autres jeux de poids : 1, Google et la fidélisation comptent davantage (visibilité 20, fidéliser 12 ; prix 8, service 8, réservations 10, no-shows 16, fiabilité 5) ; 2, les no-shows comptent davantage (no-shows 24 ; prix 10, visibilité 8) ; 3, le prix compte moins (prix 8 ; no-shows 21, réservations 15, service 13, visibilité 11) ; 4, les points rares comptent moitié : une fonction qu'au plus un logiciel en dehors de Bientenu possède voit ses points divisés par deux. Cette dernière variante limite l'avantage de Bientenu sur les fonctions que lui seul a ; mais une fonction sur laquelle les éditeurs ne disent rien y paraît plus rare qu'elle ne l'est. Notes du milieu, avec le prix / sans le prix :
| Logiciel | Poids de base avec / sans | 1 · Google et fidélisation avec / sans | 2 · No-shows avec / sans | 3 · Prix moins lourd avec / sans | 4 · Points rares à moitié avec / sans |
|---|---|---|---|---|---|
| Bientenu | 83,6 / 81,0 | 74,4 / 72,1 | 84,2 / 82,4 | 82,6 / 81,1 | 82,2 / 79,1 |
| resmio | 69,1 / 69,4 | 70,1 / 70,4 | 70,0 / 70,3 | 69,4 / 69,6 | 71,4 / 72,2 |
| Resos | 68,3 / 70,9 | 64,3 / 65,4 | 69,8 / 71,8 | 69,6 / 71,2 | 69,8 / 72,9 |
| Tableo | 67,8 / 69,3 | 68,8 / 69,6 | 68,6 / 69,6 | 68,7 / 69,6 | 70,5 / 72,6 |
| Teburio | 57,1 / 57,1 | 51,9 / 51,5 | 56,8 / 56,8 | 56,7 / 56,7 | 57,6 / 57,8 |
| Zenchef | 53,9 / 58,1 | 56,5 / 59,0 | 55,7 / 58,8 | 56,1 / 58,6 | 55,4 / 60,4 |
| TheFork | 53,3 / 59,2 | 58,0 / 61,5 | 55,9 / 60,2 | 56,7 / 60,1 | 54,7 / 61,5 |
| Plateform | 52,7 / 54,9 | 59,4 / 61,1 | 52,5 / 53,9 | 53,9 / 55,2 | 54,1 / 56,8 |
| Uniiti | 45,5 / 47,0 | 42,0 / 42,5 | 47,3 / 48,5 | 46,5 / 47,4 | 46,3 / 48,1 |
Ce tableau reprend toute la grille : chaque ligne est un point, chaque colonne un logiciel. « Fonctions » montre qui a quoi, « Points » ce que cela rapporte. Touchez ou cliquez une case pour lire, juste dessous, la phrase sur laquelle elle repose. Bientenu est noté sur le logiciel en service le 20 octobre 2026, donc sans « ? », les autres sur leurs pages publiques : un « ? » veut dire « on ne sait pas », pas « moins bien ».
Chaque note a une fourchette : la note basse compte tous les « ? » comme absents et prend le prix le plus haut de la configuration, la note haute fait l'inverse. Le gros chiffre compte chaque « ? » présent pour une fonction courante et absent pour une fonction peu courante, et le rang le suit ; à égalité d'affichage, il suit la note non arrondie.
Le tableau défile vers le bas : 47 points en neuf groupes, puis les lignes de prix. Sur un petit écran, il défile aussi vers la droite pour les neuf logiciels.
« En partie » vaut la moitié des points, sauf le simple lien vers Google (2/7 du maximum) et l'e‑mail d'anniversaire comme seul e‑mail promotionnel (1/3 du maximum). Une fonction payante en plus du prix compte pour la moitié de ses points, dans les deux notes ; comprise dans le prix de la configuration type, elle compte en entier. Les notes de groupe sont sans le prix ; quand elles changent avec le prix, la note avec le prix est écrite dessous en petit. Les lignes de prix, en bas du tableau, portent sur la configuration type (moyenne des trois restaurants types de « Le prix ») et vont de la formule la moins chère à la plus chère ; « dès » veut dire que le prix maximal n'est pas publié, et il compte pour 300 € dans la note basse.
Avec le prix 83,6 sur 100 ; sans le prix 81,0 ; sans fourchette (logiciel en service le 20 octobre 2026). Parmi les moins chers, la meilleure note du milieu pour les no-shows et les réservations ; peu pour faire venir les clients.
Nous éditons Bientenu ; lisez cette partie en le sachant. Une seule formule, 30 € HT par mois, la même quel que soit le nombre de couverts, sans commission ni limite annoncée de réservations ou d'e-mails. Le service est offert jusqu'au 31 décembre 2026, puis chaque restaurant a 30 jours d'essai. Pas d'engagement : la résiliation prend effet à la fin du mois payé.
Les plus. Deux limites d'arrivées par demi-heure, en réservations pour l'accueil et en couverts pour la cuisine, et un bouton pour plafonner ou fermer les réservations en ligne en plein service. L'empreinte ou des arrhes (une somme versée d'avance, que le client perd s'il ne vient pas) peuvent être demandées à tous, aux groupes, ou aux seuls nouveaux clients : un client venu deux fois sans incident en est dispensé, comme les habitués et les VIP, et un no-show rétablit l'exigence. Le no-show noté est débité le lendemain, sans autre geste. Les récidivistes doivent laisser une empreinte et attendre une confirmation. La liste d'attente peut être prévenue automatiquement d'une table libérée. Si la connexion coupe, l'équipe continue à travailler et tout se synchronise au retour ; la liste du service arrive aussi par e-mail une heure avant l'ouverture. Les réservations confirmées encore sans table sont placées sur la table suggérée si elle est libre, et quand on déplace une réservation sur le plan, la table suggérée est signalée. Une réservation en attente de confirmation s'affiche avec les autres réservations du même service et l'occupation de chaque créneau ; pour une demande sans empreinte ni acompte, l'équipe peut proposer au client par e-mail un autre horaire, choisi parmi ceux que les limites en ligne autorisent. Les réservations en ligne peuvent être fermées pour quelques jours sans fermer le restaurant. Après le repas, le client peut être invité à laisser un avis Google ou à écrire au restaurant. Un assistant répond aux questions dans le logiciel. Les fiches clients et les réservations à venir s'importent d'un fichier Excel ou CSV, ou l'éditeur s'en charge sans frais ; les données sont hébergées en France, et le propriétaire du compte peut les exporter à tout moment.
Les moins. Ni SMS, ni bouton Google intégré (un lien de réservation se place sur la fiche Google), ni e-mails promotionnels en dehors d'un e-mail d'anniversaire, ni bons cadeaux, ni billetterie, ni caisse reliée. La réservation directe depuis Google et la liaison avec un logiciel de caisse sont prévues, sans date : elles dépendent surtout de l'acceptation de Bientenu comme partenaire par Google et par les éditeurs de caisse. Pas de gestion de plusieurs établissements depuis un même compte. Les conditions ne promettent pas de taux de disponibilité. Pendant une coupure de connexion, les nouvelles réservations en ligne n'apparaissent pas sur la tablette (elles arrivent au retour du réseau) et aucun débit ne peut être décidé. L'équipe ne peut pas inscrire elle-même un client sur la liste d'attente. Les e-mails aux clients suivent un modèle fixe. Pas d'assistance par téléphone : en dehors de l'assistant intégré, l'équipe répond par e-mail. Pour encaisser, il faut ouvrir son propre compte Stripe, après vérification du restaurant par Bientenu. Le mois commencé n'est pas remboursé. Le produit accueille ses premiers restaurants, et l'ouverture d'un compte passe encore par une demande.
Avec le prix 68,3 sur 100 (57,8 à 81,7) ; sans le prix 70,9 (58,8 à 86,6). Sans engagement et chaque fonction à la carte ; la facture monte vite avec les options.
Resos, société danoise fondée en 2018, vend quatre formules : Free (0 €), Basic (45 €), Plus (85 €) et Unlimited (125 €), hors taxes. Le premier mois est à moitié prix, le paiement annuel fait gagner 20 %. La formule dépend du nombre de réservations du mois, et tout compte : annulations, appels, inscriptions sur la liste d'attente. Nos restaurants de 60 et 90 couverts passent donc en Plus.
Le reste se prend à la carte : paiement en ligne à 11,99 €, liste d'attente à 7,99 €, Google à 7,99 €, événements à 19,99 €, plusieurs établissements à 11,99 €. Avec paiement et liste d'attente, la note revient à 64,98 € HT pour 30 couverts et 104,98 € HT pour 60 ou 90. Resos prélève 2 % sur chaque paiement.
Les plus. Pas d'engagement, abonnement remboursé pendant 90 jours après le premier paiement (hors période entamée, SMS et options). Le no-show est débité dès que l'équipe le note, une annulation tardive aussi. La durée du repas se règle selon le nombre de convives, les arrivées se limitent par tranche de 15, 20 ou 30 minutes, et l'on peut fermer d'un geste les réservations en ligne pour le reste de la journée. Après la visite, un e-mail ou un SMS demande une note ; les clients satisfaits sont orientés vers Google ou Tripadvisor. Interface en français au choix de chaque membre de l'équipe, page de réservation en 14 langues, import des réservations à venir, données exportables 90 jours après le départ, page d'état publique.
Les moins. L'addition des options fait vite oublier le prix d'appel. Aucun numéro de téléphone publié pour l'assistance. Les clients venus de Google ne peuvent laisser ni empreinte ni acompte. Un client qui a déjà fait faux bond est signalé à l'équipe, mais peut réserver comme les autres. Les e-mails promotionnels passent par Mailchimp. Aucun logiciel de caisse listé. Conditions générales en anglais seulement.
Avec le prix 67,8 sur 100 (51,1 à 87,8) ; sans le prix 69,3 (50,5 à 91,9). Un abonnement fixe qui comprend aussi Google, le marketing et les bons cadeaux, et une version gratuite pour démarrer.
Tableo, édité par une société maltaise lancée en 2021, propose quatre formules : gratuite, Organiser (59 €), Grandir (99 €) et Développer (299 €). Les prix affichés en petit sont mensuels ; le chiffre en gros est celui du paiement annuel (49,17, 82,50 et 249,17 € par mois). La page ne dit pas si ces montants sont hors taxes.
La formule utile est Grandir, la première avec liste d'attente, empreinte et acompte. Organiser, à 59 €, envoie des SMS, limite déjà les arrivées et gère une liste noire, mais ne permet ni empreinte ni acompte. Sur chaque acompte, Tableo prélève 1 %, plus les frais Stripe.
Les plus. Un abonnement fixe, quel que soit le nombre de réservations. Google dans toutes les formules, gratuite comprise. Une limite de couverts par tranche horaire, la durée du repas selon la taille de la table, des tables ou des salles qu'on ferme pour un service. Avec Grandir, 1 000 e-mails promotionnels par mois, des bons cadeaux et une billetterie ; dans toutes les formules, un e-mail qui demande un avis après la visite. Une interface en français, une inscription en ligne, une assistance téléphonique dès Organiser.
Les moins. Après un no-show, c'est à l'équipe de déclencher le débit. L'empreinte se règle à partir d'un nombre de couverts ; rien n'est dit d'un réglage propre aux nouveaux clients. Les numéros d'assistance sont à Malte, au Royaume-Uni, aux États-Unis, en Espagne et en Italie ; aucun en France. Rien n'est dit sur un fonctionnement sans connexion, ni sur l'import des réservations d'un ancien logiciel. Pour partir, il faut prévenir trente jours avant, et chaque période commencée pendant le préavis est due. L'export est gratuit avant la fermeture du compte ; après, récupérer ses données coûte 50 €. Les conditions générales autorisent aussi Tableo à facturer les réservations venues de sites partenaires, sans en publier le montant.
La formule gratuite. 100 clients par mois, Google compris, un seul compte utilisateur. Au-delà, plus personne ne peut réserver en ligne jusqu'au 1er du mois suivant. Ni liste d'attente, ni empreinte, ni SMS. Une bonne façon d'essayer pour un restaurant qui prend encore l'essentiel de ses réservations au téléphone.
Avec le prix 69,1 sur 100 (59,7 à 86,3) ; sans le prix 69,4 (60,0 à 88,0). Gratuit et sans plafond annoncé en version de base ; la version payante engage pour un an.
resmio, éditeur allemand installé à Nuremberg depuis 2011, a une formule Basic gratuite, réduite à l'essentiel : ni rappel, ni liste d'attente, ni Google, ni plan de salle. La version Premium coûte 69,90 € HT par mois ; avec le plan de salle et les acomptes, 109,70 € HT. resmio ne dit pas ce que coûte chacun : notre configuration (avec acomptes) compte donc entre 69,90 et 109,70 €, et le plan de salle comme une fonction payante. resmio ne prend rien sur les acomptes, mais l'empreinte ne se débite pas seule : l'équipe a 14 jours pour le faire.
Les plus. L'empreinte peut être limitée à certains jours, créneaux, dates (Noël, la Saint-Valentin) ou à partir d'une taille de groupe. Une limite de couverts par tranche, avec des plafonds différents aux heures de pointe. Un client peut être bloqué automatiquement après le nombre de no-shows choisi. Bons cadeaux et billets d'événements dès la formule gratuite, avec 6 % prélevés par vente ; e-mails promotionnels en option à 19,90 € ; collecte d'avis Google. Essai de 30 jours sans carte bancaire, import CSV et migration offerte.
Les moins. Premium engage pour douze mois, renouvelés automatiquement ; la résiliation mensuelle coûte 10 € de plus par mois et doit être prise dès la signature. resmio écrit qu'il ne fonctionne pas sans connexion. Le contrat est en allemand, l'assistance téléphonique en Allemagne, les caisses reliées surtout allemandes. Chaque restaurant supplémentaire demande sa propre licence.
Avec le prix 57,1 sur 100 (47,1 à 83,9) ; sans le prix 57,1 (50,0 à 83,8). Fourchettes larges : l'éditeur décrit peu. Simple, des prix publiés, sans engagement, mais entièrement en allemand.
Teburio (Paderborn, Allemagne) facture par établissement et par mois, hors taxes : Starter 29 €, Professional 59 €, Plus 89 €, Premium 179 €. Starter ne comprend ni plan de salle ni empreinte, et nos sources ne disent pas dans quelle formule se trouvent la liste d'attente et le rappel : notre configuration (liste d'attente, acompte, rappel) compte donc entre 29 et 179 €. Le plan de salle, le bouton Google (dès Professional), l'empreinte ciblée et la billetterie (dès Plus) sont comptés comme fonctions payantes. L'acompte existe dans toutes les formules, avec 2,9 % prélevés par Teburio ; l'empreinte, sans commission, commence à Plus et reste bloquée sept jours au plus.
Les plus. Résiliable chaque mois avec un mois de préavis, essai de 30 jours qui ne se transforme pas tout seul en abonnement. Une limite de couverts par période, des jours particuliers dans toutes les formules, l'empreinte réglable par créneau, par jour particulier et à partir d'une taille de groupe. Un e-mail de satisfaction le lendemain dans toutes les formules ; billetterie d'événements dès Plus. Téléphone, e-mail et messagerie pour tous. L'assistance importe gratuitement vos réservations.
Les moins. Site, aide et conditions en allemand ; nous n'avons rien trouvé en français. SMS et e-mails promotionnels ne sont pas annoncés. Teburio écrit qu'il faut une connexion. Pour les réservations venues de Google, acompte et empreinte sont « très limités ». Rien n'est dit sur le débit d'un no-show ni sur une réservation prise plus de sept jours à l'avance avec empreinte.
Avec le prix 53,9 sur 100 (36,8 à 82,5) ; sans le prix 58,1 (38,7 à 91,0). Caisse, fidélisation et service client en France, à un prix qui le réserve aux restaurants qui s'en serviront.
Zenchef, société parisienne, propose trois formules : Reserve (129 €), Manage (169 €) et Grow (249 €) par mois, sans dire si c'est hors taxes. La liste d'attente commence à Manage. Sur les acomptes par carte, Zenchef prélève 6, 4 ou 2 % selon la formule. Les SMS se paient entre 0,11 et 0,60 € l'unité, plus une option « SMS automatiques » à 49 € par mois ; le prix pour la France n'est pas publié. La suite marketing est une option à 29 € par mois.
Les plus. Un service client en France, par téléphone en semaine et par messagerie tous les jours (horaires d'une page archivée en décembre 2025). Plus de dix logiciels de caisse reliés, dont Lightspeed, Zelty et Cashpad. Google dans toutes les formules. Avec la suite marketing, des e-mails ciblés selon l'historique de réservation ; une demande d'avis après la visite, des bons cadeaux, des menus et soirées prépayés. Des « exceptions de service » pour les jours de fête, avec leurs horaires et leur empreinte. Une page d'état publique et un lien de secours pendant une panne.
Les moins. Le prix, surtout SMS et marketing compris. La durée d'engagement : la page tarifs parle d'un engagement d'un an et, dans la même phrase, d'une résiliation à tout moment ; demandez une réponse écrite. Après un no-show, l'équipe doit cliquer pour débiter. Le plafond d'arrivées par créneau, ajouté en septembre 2026, se règle jour par jour ; nous n'avons pas trouvé de réglage permanent. L'aide (archivée) décrit une liste d'attente gérée à la main, quand la page tarifs la dit automatique. L'import des réservations n'est pas décrit. Zenchef et l'espagnol CoverManager ont annoncé en juillet 2025 leur rapprochement dans une même holding, en gardant leurs marques.
Avec le prix 53,3 sur 100 (36,1 à 82,5) ; sans le prix 59,2 (42,0 à 90,4). Une vitrine grand public, payée à chaque client qu'elle vous amène.
TheFork Manager est le logiciel des restaurants inscrits sur TheFork. Trois formules, Visibility, Performance et Enterprise, toutes sur devis, plus 400 € de mise en service en France. Chaque client venu par TheFork, Tripadvisor ou leurs partenaires est facturé, en pourcentage de l'addition moyenne, à un taux non publié. Les réservations prises sur votre site, Instagram ou Facebook ne sont pas commissionnées ; celles venues de Google non plus, selon le blog français de TheFork. Empreinte, acompte et SMS commencent à Performance.
Les plus. L'audience : 55 000 restaurants dans 11 pays, 20 millions de visites par mois, selon TheFork. Un client qui dépasse quatre no-shows en douze mois voit son compte suspendu sur toute la plateforme. Limite de couverts par créneau, durée du repas selon la taille du groupe, empreinte à partir d'un nombre de personnes (d'après des extraits du centre d'aide). Treize logiciels de caisse affichés. Service client 7 jours sur 7.
Les moins. Impossible de calculer un prix sans devis, et les conditions du contrat ne sont pas publiées. D'après les pages consultées, les avis sont recueillis sur TheFork et les cartes cadeaux sont celles de TheFork. Les e-mails promotionnels sont réservés à la formule Enterprise. L'import des réservations n'est pas décrit. Le propriétaire doit changer : Tripadvisor a signé le 15 juin 2026 la vente de TheFork à American Express, pour une conclusion attendue d'ici la fin de l'année ; rien n'a été dit sur l'avenir du logiciel.
Pour qui. Un restaurant qui a besoin de nouveaux clients, dans une ville touristique ou à l'ouverture, et qui accepte de les payer. Demandez le taux par écrit et faites le calcul sur votre addition moyenne.
Avec le prix 52,7 sur 100 (33,1 à 90,7) ; sans le prix 54,9 (38,5 à 92,6). Fourchettes larges : l'éditeur décrit peu. Une formule gratuite sans plafond annoncé et beaucoup d'outils marketing, si vous lisez l'italien.
Plateform, éditeur de Bologne, propose une formule Free sans plafond de places annoncé, avec réservations par téléphone, en ligne et sur Google, sans commission. Les formules payantes partent de 65 € HT par mois (59 € le 14 octobre), vraisemblablement en paiement annuel ; le prix au-delà de 40 places n'est pas publié. Les SMS s'achètent par packs, 0,06 € l'unité.
Les plus. Une formule gratuite, Google compris. Une page de réservation en cinq langues, dont le français. E-mails promotionnels inclus, messages d'anniversaire automatiques, demandes d'avis, bons cadeaux vendus depuis votre page, soirées et menus spéciaux. Une liste d'attente qui remplace un client par un autre en un clic. Une quinzaine de caisses reliées.
Les moins. Site, aide et conditions en italien ; aucun numéro de téléphone publié. On ne sait pas ce que la formule gratuite ne fait pas. L'empreinte est dans la formule Premium, sans détail sur son fonctionnement ni ses frais. La FAQ et les conditions générales ne disent pas la même chose sur la résiliation.
Avec le prix 45,5 sur 100 (19,4 à 85,7) ; sans le prix 47,0 (22,6 à 87,7). Fourchettes larges : l'éditeur décrit peu. Un éditeur français joignable tous les jours, mais un contrat d'un an et des fonctions peu décrites.
Le logiciel de réservation d'Uniiti (Captain Opinion France, Paris) se vend sur business.uniiti.com. Trois formules : Starter (55 €), Pro (75 €) et Premium (90 €) HT par mois, toutes « à partir de ». L'empreinte commence à Pro ; elle s'applique à tous les clients d'un créneau, et c'est Uniiti qui débite.
Les plus. Une assistance téléphonique en France tous les jours de 9 h 30 à 21 h 30. Des SMS compris. Dès Pro, des e-mails promotionnels inclus dans l'abonnement, sans limite d'envois. Un questionnaire de satisfaction après chaque réservation en ligne, avec publication possible des avis vérifiés.
Les moins. Douze mois d'engagement, sans préavis ni conditions de remboursement publiés ; nous n'avons pas trouvé les conditions générales. Des prix de départ seulement. Ni limite d'arrivées, ni plan de salle, ni placement, ni import, ni fonctionnement hors connexion ne sont décrits. La page parle d'un lien à placer sur Google, pas du bouton « Réserver ».
ViteUneTable. Éditeur de Nancy. Une formule gratuite, puis un Pack Standard à partir de 29 € HT par mois avec le bouton Google ; l'empreinte demande l'option anti no-show à 49 € HT. Non noté : le site ne parle ni de plan de salle ni de liste d'attente.
OpenTable. Prix sur devis en France ; en Allemagne, 99 ou 199 € par mois (page archivée en janvier 2026), plus 1,50 € par client venu du réseau OpenTable. Contrat d'un an. Non noté : aucune offre publiée pour la France.
Dish (groupe Metro). Éditeur allemand. De 39 à 54 € HT par mois selon la durée d'engagement (36, 12 ou 3 mois), plus 69 € de mise en service et des options SMS et empreinte. Non noté : nous n'avons pas trouvé de liste d'attente.
HappyChef. Éditeur belge ; une formule gratuite sans plafond. Le modèle de prix a changé cet été : abonnement mensuel en juillet 2026, aujourd'hui une licence à 1 500 €, plus 250 € de mise en service. Non noté : nous attendrons que son offre se stabilise.
Sully Booking. Prix en livres sterling (29 £ par mois), interface en anglais, pensé pour le Royaume-Uni et l'Irlande. Non noté : ni prix en euros ni interface en français.
Quandoo et Tablebooker. Quandoo ferme : dernières réservations le 30 septembre 2026, mise hors ligne prévue le 31 décembre ; si vous l'utilisez encore, exportez vos fichiers clients. Tablebooker, racheté par Zenchef début 2024, n'a pas annoncé de nouvelle fonction depuis.
Pages lues les 13 et 14 octobre 2026 ; prix complétés par une recherche en ligne le 20 octobre 2026 ; grille reconstruite et notes recalculées le 20 octobre 2026. Les prix changent, vérifiez-les avant de signer. Les montants sont mensuels, hors offres de premier mois et hors frais Stripe, qui dépendent de la carte et du pays.
Nos restaurants types sont une hypothèse : environ 75 % des couverts sur réservation, 2,8 personnes par table. Si vous réservez moins, les logiciels facturés par palier de réservations (Resos) ou au SMS deviennent moins chers ; les formules à prix fixe ne bougent pas.
Les poids de notre grille sont un jugement de rédaction, pas une mesure : nous n'avons pas trouvé d'étude indépendante sur la part des réservations venues de Google en France, ni sur l'effet comparé des rappels par SMS et par e-mail. C'est pourquoi nous publions la grille, la raison de chaque poids et quatre variantes, et nous plaçons dans le premier groupe les logiciels plus proches du premier que ce que les variantes déplacent (16,0 points avec le prix, 15,5 sans).
Nous n'avons testé aucun logiciel en service : nous ne pouvons rien dire de la facilité d'usage ni de la qualité réelle de l'assistance. Les centres d'aide de Zenchef et de TheFork ne s'affichent pas sans navigateur ; nous les avons lus en archive ou par extraits, et l'avons signalé. Bientenu, nous le connaissons de l'intérieur : nous l'avons noté sur le logiciel en service le 20 octobre 2026, y compris des fonctions que son site ne décrit pas encore, et nous en avons écrit les manques au même titre que les qualités. Il n'a donc pas de fourchette, ce qui est un avantage d'information : lisez les fourchettes des autres comme « nous ne savons pas », pas comme « moins bien », et un écart de quelques points avec un concurrent dont la fourchette est large ne veut rien dire. Quand une information était introuvable ou contradictoire, nous l'avons dit plutôt que de la deviner.
Pages lues les 13 et 14 octobre 2026, et le 20 octobre 2026 pour les prix ajoutés, regroupées par logiciel.
Avertissement : les données de ce comparatif proviennent de recherches en ligne (sources citées, consultées en octobre 2026) ; celles sur Bientenu décrivent le logiciel en service à cette date. Bientenu décline toute responsabilité quant à leur exactitude.